Livraison
Préparation des commandes
Toutes les créations de L'Atelier des Lueurs sont réalisées artisanalement à la main dans mon atelier en Vendée.
Chaque commande est préparée avec le plus grand soin afin de garantir une protection optimale durant le transport.
Le délai de préparation est généralement compris entre 2 et 5 jours ouvrés. Ce délai peut être légèrement prolongé lors des périodes de forte activité (fêtes, marchés, Noël, etc.).
Modes de livraison
Les commandes sont expédiées par les transporteurs proposés lors de la validation de votre commande, notamment :
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Mondial Relay
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Colissimo
Le choix du transporteur est effectué au moment de la commande.
Délais de livraison
Les délais de livraison dépendent du transporteur sélectionné et de la destination.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi lorsque celles-ci sont disponibles.
Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et ne peuvent être garantis.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de votre commande en fonction du mode de livraison choisi et du poids de votre colis.
Ils sont clairement indiqués avant la validation du paiement.
Réception de votre commande
À la réception de votre colis, nous vous invitons à vérifier son état avant toute utilisation.
Si le colis ou son contenu présente des dommages liés au transport, merci de me contacter dans un délai de 48 heures, en joignant des photographies du colis et du produit concerné à l'adresse suivante :
contact.ateliernatacha@gmail.com
Chaque demande sera étudiée avec attention afin de vous proposer la solution la plus adaptée.
Zones de livraison
Les commandes sont actuellement expédiées en France métropolitaine.
Pour toute demande concernant une livraison dans un autre pays, n'hésitez pas à me contacter avant de passer commande.
Une question ?
Pour toute question concernant votre livraison, je reste à votre disposition.
📧 contact.ateliernatacha@gmail.com
Chaque création est soigneusement emballée afin de préserver sa beauté et d'assurer son arrivée dans les meilleures conditions.